Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, и изделия, которые собираются по индивидуальному заказу, проходят тщательную проверку перед отправкой, поэтому мы гарантируем отличное качество товара. Мы закупаемся только у проверенных поставщиков, имеющих сертификаты на свою продукцию, поэтому можем быть уверены, что она абсолютно безопасна для вашего малыша.

14 дней на возврат товара надлежащего качества

  1. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения, после - в течение 14 календарных дней, не считая день получения.
  2. Товар должен сохранить первозданный товарный вид и упаковку, должны отсутствовать следы его использования.
  3. Товары личной гигиены и индивидуального использования (прорезыватели, держатели, соски и т.д.) возврату и обмену не подлежат.
  4. Мы обязуемся перевести денежные средства за возвращенный товар в полном объеме (за исключением стоимости доставки от покупателя до продавца) в течение 5 рабочих дней после получения товара.

60 дней на замену или возврат товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества – это товар, который не способен обеспечивать свои функциональные качества из-за наличия существенного недостатка. Иными словами, наличие дефектов или брака: трещины, сколы материалов, а также дефекты, которые не позволяют использовать товар по прямому назначению. Мы даем 60-ти дневную гарантию на товар, представленный в нашем интернет-магазине.

В случае обнаружения существенного недостатка вы вправе требовать:

  • Замену товара целиком или его составляющих (если товар собирается на заказ и состоит из множества элементов) на аналогичный с перерасчетом цены в большую или меньшую сторону.
  • Соразмерное уменьшение покупной цены (уценка).
  • Расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств.

Мы оставляем за собой право отказать в обмене или возврате товара, если сочтем, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, мы вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Вы может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вашей вине, то вы будете обязаны возместить стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.